"Aiuto, stiamo morendo di freddo". E' il contenuto di un Sms che i due clienti dell'Hotel Rigopiano hanno inviato ai soccorritori. I due sono in costante contatto con i soccorsi, che al momento sono ostacolati dalle condizioni meteo. Altre slavine infatti hanno trascinato sulla strada alberi e pietre che devono essere rimossi prima che la turbina possa passare. Nel frattempo un gruppo del Corpo nazionale alpino si sta dirigendo con gli sci verso l'albergo.