Al momento dell'incidente non c'erano visitatori né addetti della sorveglianza. L'area è stata transennata e modificato il percorso di visita
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Nella Reggia di Caserta sono caduti alcuni calcinacci dal controsoffitto in gesso della "stanza delle dame": nessun visitatore o addetto è rimasto coinvolto e la zona è stata transennata. A dare l'allarme sono stati i custodi in servizio nelle vicinanze della sala che si trova nell'angolo del '700 non lontano dall'ingresso. La cause del crollo sono ancora da accertare.
Ancora da stabilire anche l'entità del danno, compito della soprintendenza. Sembra che tra le porzioni del controsoffitto crollate a terra, alcune siano affrescate.