Arcaplanet continua l’espansione con l’inaugurazione a Roma del 500° negozio

Il colosso del Pet Arcaplanet con quasi 2 milioni di clienti fidelizzati, dopo la recente acquisizione della catena Maxi Zoo, inizia il nuovo anno con l’apertura del 500° store sul territorio italiano. Sabato 28 gennaio, in Via del Fosso del Torrino 4/10 a Roma, nel quartiere EUR, è stato inaugurato il nuovo negozio. Presenti moltissimi vip con i loro amici a quattro zampe, da Elena Santarelli, Adriana Volpe, Martina Stella a Flora Canto, Jane Alexander, Alan Cappelli Goetz, Fanny Cadeo e Alex Di Giorgio.

Questo primo importante traguardo apre un nuovo anno ricco di obiettivi volti a migliorare l’approccio al cliente a 360 gradi come la forte spinta omnichannel con il lancio della nuova app che permetterà l’attivazione di ulteriori servizi, l’investimento per migliorare il click & collect già scelto dal 25% della clientela digitale, la completa revisione del programma loyalty integrato dall’implementazione di una sofisticata marketing automation.

L’espansione della rete fisica è un altro dei punti dell’agenda 2023 con un forte focus verso il sud Italia. Oltre agli opening è previsto un importante piano di ristrutturazione dei negozi esistente che permetterà la diffusione di una serie di servizi come il Pet wash che raggiungerà quota 100 negozi.

Anche l’inflazione di questo periodo diventa occasione per Arcaplanet di essere vicino ai propri clienti. Nasce così il Manifesto “Contro l’inflazione, a muso duro” che include come principali iniziative: il programma Diete Leggere, con sconti del 15% su marchi e prodotti aderenti di diete veterinarie, i Prezzi Ribassati su 400 prodotti ad acquisto frequente, oltre 1000 prodotti in offerta speciale ogni settimana e il 50% di sconto sul primo acquisto di food per chi adotta un nuovo cucciolo.

Sono gli impegni che Arcaplanet prende con le famiglie italiane. Ma soprattutto Arcaplanet si impegna ad allargare l’offerta dei prodotti dei marchi esclusivi in modo da poter proporre a ogni tipo di necessità dei clienti una soluzione di alta qualità e massima convenienza. L’azienda continuerà inoltre a investire in formazione attraverso l’Academy Arcaplanet che offre un piano di formazione a tutti i collaboratori, favorendo la crescita interna con piani di sviluppo di carriera personalizzati.

Nel 2022 sono state erogate oltre 60mila ore di formazione, con una particolare attenzione alle nuove risorse avviate al ruolo di Pet specialist. Nel 2023 tutto l’organico Arcaplanet sarà coinvolto con piani di formazione su innovazione, integrazione digitale e servizio al cliente, prevedendo un incremento delle ore di formazione di oltre il 30% rispetto all’anno precedente.

Cresce infine l’impegno sociale, sempre più prioritario per l’azienda. Foodstock, il progetto con cui Arcaplanet, da oltre 5 anni, si impegna a combattere lo spreco alimentare, ha raggiunto un traguardo record nel 2022 con circa 2 milioni di pasti donati a canili e gattili su tutto il territorio, a cui si è aggiunta una speciale campagna a sostegno dell’Ucraina, cha ha portato alla donazione complessiva di 320.000 pasti. Inoltre, si intensificherà la collaborazione con il centro di addestramento Cani Guida di Limbiate, il più importante in Italia.

Così commenta l’Amministratore Delegato Nicolò Galante: “Questo 500° negozio rappresenta un punto di partenza per il nuovo corso del Gruppo Arcaplanet, dopo la recente acquisizione della catena Maxi Zoo con la conseguente integrazione e il rebranding di 112 punti vendita completato lo scorso dicembre. Puntiamo su una crescita organica, caratterizzata e sostenuta da importanti investimenti, formazione, assunzioni e nuovi servizi per i clienti e i loro pet. Il 2023 è per noi un anno di grandi obiettivi: una sfida retail che guarda con ottimismo allo sviluppo della rete nel Sud Italia, un rafforzamento della strategia omnichannel con il lancio di una nuova app che permetterà di migliorare la relazione con il cliente aiutandolo nella gestione del proprio pet, un piano di ristrutturazione degli store che favorirà l’espansione di servizi già esistenti come il pet wash. Oggi, inoltre, è anche l’occasione per lanciare il nostro impegno concreto contro l’inflazione. Come realtà ci impegniamo a ribassare numerosi prezzi della nostra offerta merceologica e offrire sconti a chi, anche in questo momento storico, ha scelto di aprire la propria casa all’amore di un pet. Altro obiettivo prioritario è investire nella formazione di tutto il nostro personale attraverso l’Arcaplanet Academy con un piano per il 2023 di quasi 100.000 ore per i nostri 2.750 colleghi. Fondamentale resta per noi l’impegno sociale, che prevediamo di intensificare con obiettivi di ulteriore crescita del progetto Foodstock che nel 2022 ha raggiunto i due milioni di pasti donati che si aggiungono ai 320mila della speciale campagna di sostegno all’Ucraina. Siamo partiti inoltre con una nuova fase di sostegno del Servizio Cani Guida dei Lions che - dal 1959 - fornisce gratuitamente cani guida alle persone non vedenti di tutta Italia. Passione per il proprio lavoro e per i fedeli amici a quattro zampe, un brand che fa dell’innovazione il suo punto di forza e l’eccellenza dei prodotti e servizi offerti, sono i nostri valori che danno vita a un legame di fiducia tra la famiglia Arcaplanet e le famiglie che si affidano a noi. Il benessere che le persone possono portare agli animali e il benessere che gli animali portano alle persone sono, sempre di più, al centro della missione di Arcaplanet”.